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FAQ

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Os prazos de entrega são calculados a partir da data de aprovação do pagamento e variam de acordo com o estado que você está.

Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

Para finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, transferência bancaria, Pix ou boleto bancário.
Observação: boleto bancário somente após análise do financeiro.

Qual é o prazo para confirmação de pagamento?

A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 3 (três) dias úteis. Se após 3 dias úteis você não recebeu a confirmação por e-mail, entre em contato conosco.

Qual é o prazo de vencimento do boleto bancário?

O prazo de vencimento do boleto bancário é de 7 dias corridos contados a partir da data de emissão. Os itens comprados só são reservados depois do pagamento do boleto.

Como faço para cancelar um pedido?

Para fazer o cancelamento de um pedido é necessário entrar em contato com nossa central de atendimento por e-mail analuisa.alves@incomfral.com.br 

Informe o número da nota fiscal e o motivo do cancelamento. Se houver dúvidas, faça contato pelo WhatsApp para maiores esclarecimentos, clique aqui.